Ef ánægja viðskiptavina er gildismat er traust viðskiptavina hegðun ánægju viðskiptavina.Haiyuan efni gerir áhrifaríka blöndu af þessu tvennu með hágæða vörugæði og fyrsta flokks þjónustu eftir sölu.
Almennt séð er ánægja viðskiptavina beint alhliða mat á vörum og þjónustu sem viðskiptavinir veita fyrirtækjum og starfsmönnum, og það er beint mat viðskiptavina til fyrirtækja.Viðurkenning á vörum, þjónustu og starfsmönnum.Viðskiptavinir meta vörur og þjónustu út frá verðmæti þeirra.Þess vegna telur philipkotler að "ánægja er tilfinningastig fólks, sem kemur frá samanburði á frammistöðu eða framleiðslu sem vara gerir ráð fyrir og væntingum fólks."frá sjónarhóli fyrirtækisins er markmið þjónustu við viðskiptavini ekki aðeins að fullnægja viðskiptavinum, heldur einnig fyrsta skrefið í markaðsstjórnun.Formaður Haiyuan Chemical telur að við ættum ekki aðeins að gera viðskiptavini ánægða, heldur einnig að kanna þá sem eru taldir af viðskiptavinum vera færir um að eitthvað verðmætt sem eykur samband okkar.Í því ferli að koma á langtíma samstarfi milli fyrirtækja og viðskiptavina, veita fyrirtæki viðskiptavinum „viðskiptavinavirði“ sem er umfram væntingar þeirra, svo að viðskiptavinir geti verið ánægðir í hverju kaupferli og eftir kaupupplifun.Sérhver ánægja mun auka traust viðskiptavina á fyrirtækinu, þannig að fyrirtækið geti fengið langtíma hagnað og þróun.
Haiyuan Chemical framkvæmir ánægjukönnun eftir sölu á samstarfsaðilum okkar á sex mánaða fresti til að skilja hvort fyrirtækið okkar geti mætt þörfum viðskiptavina og gefið endurgjöf um ánægju viðskiptavina, til að leysa vandamálin sem viðskiptavinir lenda í, leitast við að mæta þörfum viðskiptavina, og halda áfram að bæta á þessum grunni, til að bæta ánægju viðskiptavina með fyrirtækið og bæta heildarímynd fyrirtækisins.
Við vitum að ef viðskiptavinir eru ánægðir með vörur og þjónustu fyrirtækisins munu þeir einnig dreifa neyslutilfinningu sinni til annarra viðskiptavina í gegnum munn-til-munn, auka vinsældir vara, bæta ímynd fyrirtækisins og sprauta stöðugt nýjum vörum. hvati til langtímaþróunar fyrirtækisins.
Birtingartími: 29. júlí 2022